你好！不清楚你这边的实际情况，建议首先致电客服询问该业务是否能够电话取消（请用你银行预留手机拨打），如果不能取消建议持卡人本人带身份证原件及银行卡到网点柜台咨询并办理，希望能够帮到你，谢谢！