检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试；

减少使用当前路由器的无线终端进行测试；

排除网络故障后，重启机顶盒确认是否正常，如仍未恢复，可以拨打当地10086反馈。

出现的这种状况可能是因为魔百合的联网出现了信号不好，或者是信号接收器出现了异常。