1、如果是用户口头挂失银行卡，一般3-5天就会自动解除，而过了3-5天没有自动解除，用户可以通过拨打官方客服电话转人工客服帮你解除银行卡挂失状态；

2、如果用户正式挂失银行卡，只能是用户本人带上身份证和银行卡到开户行办理解除挂失手续的，是不能通过银行官方客服电话进行挂失的。