短号业务是基于家庭、或单位等团体组织组建一个虚拟网的语音产品，当客户办理了家庭或单位团体网业务后，就可继续办理对应短号业务。

每个成员在该团体网中可被分配一个3位数的短号码进行互相拨打使用。

团体网组建一般都是相互间有密切联系的亲朋好友或单位同事，可通过组建人了解短号分配情况，即可查询到原手机号码。