重新安装电视的软件。如果您的电视是由特定厂商提供的，请查看该厂商的网站，看看是否有最新的软件更新可供下载。

2、如果电源是打开的，检查电视上的引导程序是否有更新，如果有，就更新引导程序。

3、如果重新安装仍然不能解决问题，可以尝试重置电视，重置后，电视将恢复出厂设置，但是会清除所有设置和数据。