原因可能是：

1、缴费没有到账；

2、“我的南京”注册信息与社保局不一致；

3、网络更新延迟。

可以使用支付宝里查社保： 打开支付宝，进入“城市服务”，按照提示绑定自己的社保账户，就可以享受到包括社保查询、申请补贴、人才服务、医保支付等各项服务。支付宝社保卡在哪里：