1.

检查传感器连接:首先,检查传感器连接是否牢固。如果连接不良,可以重新插拔传感器,确保连接牢固。

2.

更换传感器:如果传感器连接良好但仍然出现E21故障,可能需要更换传感器。可以联系三星售后服务中心或专业维修人员进行更换。

3.

检查电路板:如果传感器更换后仍然出现E21故障,可能是电路板故障导致的。可以检查电路板是否有烧坏或损坏的部分,如果有,需要更换电路板。

出现这种故障代码，可能是以下几种原因，一种是冰箱由于长期使用，没有定期清理内部的冰霜，导致线路接触不良，还有一种可能是冰箱内部线路出现了短路或者老化，建议请专业的维修人员上门进行检修。

原因及解决办法：

1、冰箱出现e21应该是温度传感器短路或开路。

2、如果不是温度传感器的问题，可以检查冰箱的温度传感器是否正常。 如果温度传感器损坏，应及时更换相同规格的温度传感器。

3、如果排除了温度传感器的问题，则需要检查冰箱的电路板是否有故障。 电路板损坏的话，则需要更换新的电路板。