可以在电脑上下载个京东专用的聊天软件”咚咚“，就可以跟卖家沟通了。；

1、打开京东商城主页，选择要买的商品。；

2、在商品介绍的最右侧，会显示商家的名称，点商家下面的”联系客服“即可和商家沟通。；

3、如未下载安装”咚咚“，会提示用户下载安装。按提示操作即可。

可以在电脑上下载个京东专用的聊天软件”咚咚“，就可以跟卖家沟通了。

1、打开京东商城主页，选择要买的商品。

2、在商品介绍的最右侧，会显示商家的名称，点商家下面的”联系客服“即可和商家沟通。

3、如未下载安装”咚咚“，会提示用户下载安装。按提示操作即可。

登录后在右下角

可以找到一个在线聊天的小窗口

可以跟官方客服聊天、咨询等

这个是实时的

还有就是每个商品页有可以提问咨询的

位置在评论下方

这个可能是留言

具体的还可以问一下他们客服

如果是手机的话，建议安装下京东客户端

总的来说，可以联系客服的方式有很多

京东平台商家都是有客服的买家，如果在平台上购买商品想了解商品，就可以通过商家客服进行聊天咨询来进行购买，所以可以通过商家客服进行聊天。