可能存在故障问题因为沃尔堡壁挂炉中风机和水泵都是关键组件，如果它们都不转动，那么很可能是因为出现了故障问题。可能是电路或者电器元件出现了问题，需要调查并解决故障。此外也有可能是设备停电或者水压低等原因导致的问题，需要综合考虑。如果沃尔堡壁挂炉出现这种情况，建议立即停用设备，选择专业的维修人员进行检查和维修，以确保设备的正常运转和使用安全。另外，平时也需要注意设备的维护保养，定期清洁和检查设备是否正常运转，以避免出现故障问题。