既可以通过快递企业的官方网站找到相应的在线人工客服进行投诉，也可以通过国家邮政局申诉网站进行投诉。

1、在官方平台上进行投诉。

在网页浏览器上搜索所要投诉的快递官网，

并点击进入平台首页面点击【在线客服】，进入到与平台客服的聊天界面，填写诉求就可以啦。

2、拨打官方客服热线电话。打开手机浏览器查询快递的客服热线，拨打投诉电话，转接至人工客服进行投诉举报。