在2019市场监督管理论坛上，一个面向所有消费者全国统一的投诉平台正式上线。全新上线的全国12315平台整合了原工商12315、质检12365、食药12331、价监12358、知识产权12330等5个投诉平台和渠道。

即日起，食品、药品、商品，质量和价格等都可以通过12315的热线电话、网站、App以及微信、支付宝等入口24小时进行投诉举报。

此外，国家市场监督管理总局局长肖亚庆表示，要强化食品安全监管，聚焦网络订餐等重点渠道，校园及周边等重点区域，儿童食品等重点品种加大监管力度。