第一方。

12306是官方购票软件。

12306是全国铁路客户服务中心，也是全国客服电话，有任何列车及车票相关的问题都可以通过访问12036官网或者拨打电话的方式进行咨询。不要小看这个网站，其实它是非常厉害的，全国列车车次信息都可以在里面查询，并且是实时更新的，所以它的功能非常强大。