那是因为冰箱冷藏内温度设的太低，正常停开机时融化的水不能完全排出就会结冰的，冰箱冷藏室内后壁有个排水孔，正常融化的水可以排出的，使用久了被少量的杂物（轻微）堵住了，造成出水不畅，保鲜层就会积水或结冰。

小孔下面是有弯度的管，用东西捅不能解决的，你可打开冰箱后面的小盖子，就能看到排水的管头，对着管子用力吹就可以把杂物吹出！然后再从冰箱内的排水孔倒些清水（加少量的洗洁净）冲几次即可！