到电信营业厅办理。

1、带好身份证（电信业务机主的身份证）；

2、带好当月电信付费单（若未付清，电信会要求先结清之前的所有费用，也可当场打印付费单，并付清费用）；

3、到营业厅办理，说明是退宽带，还是宽带和电话一起停用，这点比较重要，如果要保留电话的话，一定要说清楚保留电话。

4、其它按步就班办理就可以了。

带上机主身份证，去营业厅办理拆机退网手续。一般运营商有在网时间限制，及你办理宽带达到一定年限后，才能退网。电信一般是在网2年，才可以退网。你可以拨打电信服务电话：10000咨询一下