到电信营业厅办理，去办理时要带好：

1、带好身份证（电信业务机主的身份证）；

2、带好当月电信付费单（若未付清，电信会要求先结清之前的所有费用，也可当场打印付费单，并付清费用）；

3、到营业厅办理，说明是退宽带，还是宽带和电话一起停用，这点比较重要，如果要保留电话的话，一定要说清楚保留电话。

4、其它按步就班办理就可以了。

退掉电信宽带可以直接拨打中国电信宽带服务热线进行办理的，但是，要提前协商好，问清楚电信宽带费还能不能退，一般情况下是不能退的。所以说你只能把剩下的电信宽带使用期限转卖给别人。