1、检查有无按到遥控器上的静音键.2、检查音量是否调到0的位置.3、检查信号源,有线信号可检查遥控器伴音制式是否在D/K制式。

4、机顶盒或卫星接收器把声道按键调至左版声道,并检查音频线是否连接正确.5、检查接线是否良好.换音频线试下,有没有声音.播放DVD有没有声音,有声音可以证明电视没有问题.

再按下静音键

按音量加或音量减键

重新启动机顶盒如果以上三种方法不生效,可能为机顶盒遥控器出现了故障,可以联系机顶盒厂商调试。