1.报案；

2.准备好报销理赔材料；

3.提交报销材料给保险公司；

4.保险公司理赔员对被保险人提供的材料进行审核；

5.保险公司通知被保险人或者身故受益人领取报销金；

6.结案。

准备资料：准备理赔时所需资料，如门诊或住院病历，有关部门出具的意外事故证明、伤残鉴定报告、门诊或住院费用收据原件及明细清单。具体的理赔资料可以咨询平安保险的客服。

第一 你要在医院住院的证明 医药费到鉴定中心鉴定你的伤残 之后到险公司 到保险公司提交你所有的证明 费用到保险公司的理赔