故障代码H11的含义为室内机与室外机通信异常,排除方法如下:

1)检查室内机与室外机连接电线是否错误或接触不良。室内外机连接电线接触不良时，连接部会变热，端子板内的温度熔丝就会断裂，温度熔丝(99"C)在窒内机P板的零件有短路时，也会断裂。

2)检查室外机电路控制板上的橙色灯是否熄灭。确认室外机的噪声滤波器P板，室外机中玻璃管的熔丝是否熔断。检查中若发现室外机交流电路的熔丝熔断，则要同时更换玻璃管熔丝和熔丝座。

3)切断电源开关，在室外机中找到连接端子板，摘.掉连接端子板.上的3号电线。将检测器(由松下公司配备)的黑色夹子接在室外端子板的3号位上，红色的接在2号位.上.起动空调，看检测器.上通信检测灯是否闪亮，若检测灯闪亮，则更换室内机P板;若检测灯不闪亮，则更换室外机P板。

H11是室内外通信故障，产生的原因主要是室内外连接线连接错误、室内外通信电路出现故障、室外电控出现故障没有电源供应等

(1)检修步骤：如果室外电控有电源，则检查室内外连接线会否接好，室内外电控上的L、N、S有是否接好，室内外连接线、信号线等是否有老化断路或被挤压断路现象。

(2)原因分析：室内外通信电路是N、S之间电流环的通信电路，即N、S环路间有任何问题，就会出现室内外通信故障。

(3)如L、N线插反(接反)、S线没有插好、室内外连接线的N、S线断路等，都会导致出现室内外通信故障。