E11故障通常指洗衣机在排水过程中遇到了问题。可能是排水管堵塞、泵故障或者电子控制板出现问题。建议检查排水管是否正常、清洗过滤器和排水泵，如果问题仍然存在，则需要联系专业维修人员进行修复或更换故障部件。