首先请确认出冷风的时间：

1、刚开机，压缩机开启制热过程需要三分钟，这是控制程序设定，国际通用标准；

2、运行一段时间后，出现冷风，一种情况是化霜状态，请看控制面板是否有提示；

3、运行很长一段时间，风温还是上不去的话，建议找售后，可能制冷剂不足，或存在其他问题。