1、可能是电视机的信号源输入有问题或者节目源有问题导致卡屏；此时应该检查信号源连接线路是否有接触不良，必要时可以换条连接线重新连接测试一下；如果是节目源的问题则直接换其他电视频道观看即可。

2、如果排除信号源和节目源的问题后，仍然出现卡屏则可能是电视机的屏幕故障、屏幕排线故障、逻辑板有故障、信号处理装置故障、内部电路故障、主板及其它零部件故障等引起的，这种情况需要联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测和维修才能解决。

3、电视机的硬件故障导致画面卡顿，如背部的信号输入端口与主板的连接出现问题，电视机的显像管或者显示屏出现故障、主板内其他元器件的故障等；建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检测和保修。