1、如果没有遥控器，可以尝试按机身上的菜单键，调出电视机的菜单选项，找到童锁的选项，选中后按音量+键，将童锁的状态由ON切换为OFF即可解锁。

2、如果通过机身按键不能解锁，又没有遥控器，则建议联系电视机的售后服务购买同型号的遥控器使用，或者直接由售后服务安排专业人员上门为用户解锁即可。