10000报障碍，记住接你电话工作人员的工号，如线路员还未上门，可以打10000号直接找到该工作人员询问。

向你这样的现象可以直接打10000号的投诉热键，并把自己要求说出来，比如：没人来修又要收钱，如查实的确没有流量，证明是障碍，我相信电信是可以给你一个满意答复的。