若您的手机电池电量显示异常，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：

1.重启手机尝试。

2.检查是否安装了第三方电池软件，卸载尝试。

3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

4.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。