热水器出现E4故障通常是因为热水器内部温度传感器故障或者水温过高造成的。解决方法可以尝试先关闭热水器电源，等待几分钟后再重新打开，让热水器自行重启。如果故障仍然存在，建议立即联系厂家客服或专业维修人员进行检修，以避免可能的安全风险。同时，定期对热水器进行维护保养，清洁滤网和加热器，以确保热水器的正常运行和使用寿命。