1、可能是电视机的CPU芯片出现故障，导致亮度失控而失去图像。一般电视机的硬件故障导致有声没图像的，最好是联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测和保修。

2、如果有正常的电视节目的声音，但是没有画面，这说明高频、中频和伴音电路是在正常的工作状态，一般可能是伴音分离到视放这一段出现故障引起的问题。建议找专业的维修师傅检修。

3、如果声音正常，但是没有屏幕菜单，这种情况可以把电视的亮度和对比度开大，留意屏幕的状况，然后关掉电视机。如果在关掉的那一瞬间看到屏幕上没有亮光一闪的现象，并带有轻微的放电声，可以确定为显像管故障引起的问题。