刚刚购买的冰箱，收货之后发现不能正常制冷运行的，按照目前各个商家自己的承诺，是可以选择退货或者是换货的。

如果是从不是很正规的商家购买的，可以先强烈要求退货，最终能实现换货的目的。

如果是从苏宁易购、国美、京东等正规商家购买的，完全可以直接要求退货。

同时可以拨打厂家总部投诉电话投诉。