打移动热线、去营业厅办理均可。

1、电话联系移动客服热线（10086）咨询人工客服进行宽带销户，需要把之前费用缴清，才可正式销户。

2、携带本人身份证去当地营业厅办理，费用同样需要结清，可以正式销户。如果不是本人办理，代办人携带户主和自己的身份证原件去营业厅办理即可。

拓展资料：

宽带业务注意事项：

1、当您的手机停机时宽带也无法使用，且办理后1年内手机宽带不得过户、销户、退订；

2、已办理家庭计划的客户，将不能通过主角统一支付家庭计划月使用费；

3、办理后只能以宽带开户人的姓名打印宽带所包含的手机话费账单；

4、当不需要互联网电视时可凭机顶盒和户主身份证到移动营业厅退还押金；

5、可凭户主和成员身份证原件到移动营业厅添加话费共享手机号码。

我开的是60一月两兆的，现在不用了想关掉，我只有服务密码，身份证不是我自己的，可以关闭吗

去移动的营业厅办理注销宽带就可以了