1、在国家规定的7天包退，包换时间15天内，保修时间1年。

2、特殊情况的以厂家承诺为准内，但是不得短于1年保修期。容

3、同种故障，修理3次，还未修复的，可以要求换货，所以，每次维修最好留下书面记录。

4、出现重大故障，如元器件烧毁，严重设计错误，制作错误，可以要求厂家换货或者退货。

洗衣机已经维修过的，质保就不能和新的质保一样的，根据厂家维修售后规定有关的。