如果海尔洗衣机电压过高，首先应该断开电源，以确保安全。然后，可以尝试以下解决方法：

1.检查电源插座和电源线是否正常，确保没有松动或损坏。

2.检查洗衣机的电源线是否有破损或老化，如有需要更换。

3.使用电压稳定器来调节电压，确保洗衣机能够正常工作。

4.如果以上方法无效，建议联系专业的维修人员进行检修和维修。不要自行拆卸或修理洗衣机，以免造成更大的损坏或安全隐患。