作为一个正规的、对保户负责任的保险公司，查询保险事故记录，都应该由被保险人本人带上合法有效的证件，到所承包的保险公司亲自去查询，保险公司才有义乌和责任配合查询的，如不符合以上条件，保险公司也有义务为被保险人负责拒绝查询的，请楼主知悉！