壁挂炉出现e2的提示一般是过热故障，解决方法一般只需要将壁挂炉水温降到60度以下，接着重启一下壁挂炉就可以了，若是上述方法仍不能正常启动燃烧的话，则需要与专业技术人员进行联系了。

当然了，若是壁挂炉提示e2的话，也有可能是壁挂炉的热电偶保护或者水控开关出现了故障，如果热电偶附近的温度太高，热电偶会启动保护装置，就会显示壁挂炉故障，应该调节主板热电偶档位或者燃气的二次压力即可。

e2代码是点火失败故障。故障原因及排除：

1、控制电路板烧毁。需更换新基板。

2、燃气阀损坏。需更换燃气阀。

3、点火针漏电。需更换点火针。

4、感应器断路。需更换感应器。

5、燃气喷嘴堵塞。需清理喷嘴孔碳化污物。此答案适用于美的F6030-A6X(HEY)&&海尔EC6003-JT1(U1)等品牌的大部分热水器型号。