一，洗衣机出现故障 err5就是提示进水异常， 检查检查进水阀门是不是堵了。二，处理方法：

1、检查水龙头是否打开，是否停水 。建议打开水龙头，开关上盖一次。

2、检查进水阀是否堵塞 ，建议清理进水阀，开关上盖一次。

3、检查水压是否过低，建议等到水压达到正常后使用洗衣机。