有以下几个原因:

1、衣服扣子或其它异物与洗衣机内壁摩擦的声音。请检查并清理桶内衣物。

2、洗衣机安装不平，全自动洗衣机更为重要,一定要选择平地，调好水平位置。

3、电动机轴承或传动轴同轴承严重磨损或碎裂，全自动洗衣机齿轮箱的齿轮有故障。需要加润滑油。损坏严重的话需要更换固件。

原因：

1、洗衣机安装不平；

2、电动机轴承或传动轴同轴承严重磨损或碎裂；

3、转筒的皮带过紧；

4、波轮变形与洗衣桶底摩擦；

5、脱水桶碰外箱；

6、传动轴上的密封圈过紧；

小天鹅洗衣机出现异响，可能是因为发动机或者转轴出现了异常。这种情况下，需要请小天鹅的售后进行现场的处理，同时做好相应的售后服务工作。

原因较多，逐一分析：

一是，衣物放置过多，放置不平衡；

二是，洗衣机电机轴承损坏匡动，

三是，衣物有大的金属纽扣，或者衣物口袋没有固体的物件。