当笔记本出现蓝屏的情况时，建议按照以下方法排除：

1. 尝试进入“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机，然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。

2.是否安装新硬件，拆下新安装的硬件设备。

3. 确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及最新的BIOS。

4. 内存检查，尝试重新拔插或更换内存条。

5. 尝试重新安装官方驱动程序。

6. 建议将操作系统重新安装（重装系统前请备份自己重要的资料）。若上述方法无效，建议携带购机发票，包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。