杭海城际铁路是杭州市区开往嘉兴海宁市的首条跨区间（地区）的城际铁路。进入车站后就有购票指引，即可在自动售票机上依次操作，选择目的地、输入票数、选择支付方式、售票、取票。经安检、验票即可进站乘坐。也可通过客服中心，通过人工服务窗口排队购票乘坐。如果已经开通了地铁乘车码，不用买票，直接扫码进站乘坐。十分方便快捷。