12345不是针对北京。

12345是全国政府服务热线，一般是指各级人民政府设立的12345市长热线，专门受理热线事项的公共服务平台。

12345热线可以提高文明服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人，法人和其他组织的合法权益。