可以给京东客服打电话直接投诉商家的。这样的话，商家的工作人员就能够直接给你进行经济补偿，并且会对这个手机进行退货退款，你是可以放心的，因为京东如果调查属实的话，会对商家进行严厉的处罚，直接封号并且停止他们进行注册，这是这个商家无法承受的