原因可能有以下几种：

1、填错快递单号正常情况下，邮政快递信息可以在邮政官网查询，如果输入了单号却没有对应的信息，可以看下快递单号有没有填对。如果填错了，把正确的快递单号填进去就可以查询到信息。

2、物流信息暂未输入如果正确填写了快递单号，没有查到信息也有可能是快递刚被寄出，系统还没有及时输入物流信息。

这个时候，可以拨打邮政快递的官方电话，咨询快递的运输信息。

3、快递还在等待揽收除了信息暂未输入外，还有可能是快递公司收件员将单号发给你后，快递还没有寄出去，因此暂时没有快递信息，也就在官网上查询不到。

这时，需要再等1天左右的时间，待快递寄出后，就能查到了。