1.登录在线商务大厅，点击商务。对于其他业务，停机保护号码，选择相应类型进行处理；

2.登录手机营业厅客户端后，点击服务、处理、业务处理，停止号码或重置机器，选择相应类型，点击确认按钮，输入发送短信的验证码；

由于部分省份不支持再连接在线服务，如果以上方式不可用，请拨打当地客服热线(带服务密码)或转到当地营业厅(带有效证件)，或通过特定渠道联系当地客服。

手机卡冻结，带去本人身份证去移动公司申请办理

带上本人的电话卡，和身份证 去 就近的营业厅，让工作人员帮你解封 ！

还有一种，手机上下载一个运营商的APP ，在上面也可以解封 ，或者是拨打运营商的客服热线 ，把情况跟客服说清楚 客服会依据你的情况给你最快的解决方案 ，电话卡冻结了 首先不要慌 ，

可以直接拨打对应的人工客户电话申请解冻，当然能否解冻取决于被导致冻结的原因。

也可以登陆对应的手机营业厅，点击在线客户，在线客服聊天页面，发送冻结手机号解冻相关问题，然后转人工解冻，总之导致冻结的原因不同则解冻时间也是不同的。