如果中通快递出现退签情况，可以先联系快递员或客服了解具体原因。如果是因为地址不详、联系不上收件人等原因导致的退签，可以及时与快递公司联系更新地址或重新派送。

如果是因为收件人拒签或不在等原因导致的退签，可以联系收件人确认情况并及时安排派送或取件。同时，建议在收件信息中尽量详细、准确地填写收件人姓名、地址、联系方式等信息，以避免退签情况的发生。

那说明客户不要了，你只能自己收回来了