海信洗衣机 E7 故障可能是指门锁故障或者门关不上。下面是排除故障的方法：

1. 检查门锁：确定门锁是否损坏或者松动。首先关闭洗衣机电源，然后检查门锁是否松动或者破损。如果门锁松动或者破损，需要更换门锁。

2. 检查门：确保门是否能够完全关闭并锁紧。检查门是否有损坏、变形或者松动。如果门有损坏或者变形，需要更换门才能解决问题。

3. 检查电路：可能是电路问题导致 E7 故障。检查洗衣机的电路板是否有损坏或者松动的电线。如果电路板损坏，需要更换电路板。

4. 重启洗衣机：有时候，重启洗衣机可以解决问题。关闭洗衣机电源，等待几分钟后再重新启动洗衣机，看是否能够解决 E7 故障。

5. 联系售后服务：如果以上方法都不能解决 E7 故障，建议联系售后服务，让专业技术人员进行检查和维修。