有以下情况：

进水压力过小。停水之后再来水，或者是住在高层会出现这种情况。

建议：安装增压泵或者是不在用水高峰期的时候使用热水器。

热水出水开关开很小，或者是水龙头冷热水同时打开时，如果冷水端压力很大，会导致热水出水量变小，导致熄火。

建议：保持不熄火的水流大小，或者是通过调节热水器的进水量的大小。

淋浴喷头堵塞，水流变小导致热水器常断火。

建议：清理淋雨喷头，可以用针疏通喷头孔清理。

点火针、以及火焰检测针，看看这两个配件是否锈蚀或是碳化。

建议：如果是则更换新的配件。

如果都不能解决，就找专业的热水器维修人员解决。

原因

热水器的温度传感器坏了。温控器坏了，温控元件坏或加热棒坏了，检查、确定后更换新的。

保护电路动作，如电热水器里有空气，保护元件误认为干烧切断电路，做排气操作，让热水器加满水；如果还不能通电加热，可能须开盖人工复位。

漏电保护器内部接触不良，或者机器内部出现短路现象了，需要请售后上门给你检查下。