冰箱不能解锁的解决方法：

1、一般是模式键或解锁键按5秒钟后面板可以操作；

2、或将电源插头拿下后再重新开机，还有一种情况就是门没关好，提示声音；

3、如果还是不能解决拨打厂家服务电话咨询解决。

冰箱锁定/解锁方法：

1、非锁定状态下，同时按下冷冻调节和人工智慧键3秒，锁定图标显示，进入锁定状态。锁定情况下，同时按下冷冻调节和人工智慧键3秒，锁定图标消失，锁定解锁，可进行以下各种设置。冰箱上面的按3秒解锁是说，按住此按钮3秒以上再松开即可解锁。这是开关的一种，里面连接时间继电器来控制电路，可以防止误操作。

2、也可以一个按钮两个作用（按一下就松开是一种功能，按住3秒以上是一种功能），一般在面板开关比较多时使用。在环境温度波动较大时，人工智慧能确保冰箱自行正常工作。

冰箱根据环境温度的变化，自动调节温度设定，不再需要人为调节。按下人工智慧键持续3秒，人工智慧图标显示，进入人工智慧状态。如果人为退出该状态，在解锁状态下按下人工智慧键持续3秒，人工智慧图标消失即可。

4按键同时按下3秒后解锁,如果不对试试3、4同时按下,没关系按错了也不会坏。记住两个按键同时按下!

关于这个问题，如果您无法解锁海信冰箱，可以尝试以下步骤：

1. 检查密码是否正确：确保输入的密码与您设定的密码一致，或者尝试使用默认密码。

2. 确认门是否关闭：如果门没有完全关闭，冰箱将不能解锁。请确保门已经关闭并且紧密贴合。

3. 确认电源是否正常：如果冰箱没有接通电源或者电源故障，可能会导致无法解锁。请确认电源是否正常。

4. 重启冰箱：有时候，重启冰箱可以解决问题。尝试将冰箱断电并重新接通电源，然后再次尝试解锁。

如果以上方法无法解决问题，建议联系海信客服或者专业维修人员进行修理。