可能是由于技术限制和数据安全等原因导致，具体原因需要进一步调查确认。

一些旅游网站可能限制已购买票的显示，以保护买家的隐私和安全。

此外，如果预订信息与购票者的账户信息不匹配，也可能导致携程无法显示已购买的票。

需要注意的是，如果出现这种情况，购买者可以通过携程客服或在线帮助寻求解决方案。

因为携程是第三方购票软件，你在携程是付款成功了，携程还要帮你去铁路官网12306上面购票的，如果它购票成功了，才能有车票信息，它购票不成功，就没有购票信息的。所以个人建议去铁路官网12306上面购票，车票款多少就是多少，不会有额外收费，而且购票是否成功马上就能知道