海尔燃气热水器出现故障e4的原因是：

根据该产品使用说明书及其产品内部标识故障代码解释为：E4，风机电路故障；

风机驱动电路故障即电脑板；

针对上述情况相对应的解决办法：

检查风机启动电容器容量是否正常，如果容量减小及时更换；检查风机线圈是否存在断路、短路、漏电等情况及时处理或直接更换；检查风机的霍尔电路，如果异常直接更换霍尔板；

检查风机驱动电路，测量驱动电压是否正常；检查电脑板的风机电压驱动电路，如果异常清除密封胶进行修理，但直接更换电脑板。

1、燃气热水器显示e4可能是热水器的水温过高造成的，大家可以通过适当调低水温解决。

2、燃气热水器显示e4可能是风压开关发生故障，此时，需要进行更换或者维修。

3、燃气热水器显示e4可能是感温探头损坏，需要进行维修或更换。

4、燃气热水器显示e4可能是堵塞造成水流出现异常，需要将异物进行清理。

5、燃气热水器显示e4可能是热水器主板故障，需要找专业维修人员进行检测或者更换新的热水器主板。

6、燃气热水器显示e4可能是热水器的主要元件发生故障，需要进行检测和更换