直接订单就可以操作退货退款就可以了。但并不是所有在苏宁易购购买的电器都可以退货的，根据苏宁电器的退换货规则。

如果您需要办理退换货，请优先选择您原购物渠道进行反馈，目前支持的申请方式有：自助页面申请“我的易购—订单中心—退/换货”;或者登陆苏宁易购点击在线客服。