电信宽带电视换高清机顶盒后显示错误代码500的可能原因：

1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。

2、机顶盒条件接收（ca)模块对节目授权的一些异常提示。

3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。

解决：通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。

授权失败表示服务器没有识别出你机顶盒,或者认为你机顶盒是非法的.可以重新插一下网线,重启路由和猫,重启机顶盒后再试.还是不行的话,打10086报修.

移动机顶盒提示E000004提示错误代码的可能原因：

1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。

2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。

3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。解决：通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。