可以在移动手机客户端上停止移动宽带。
以下是具体步骤:
1. 打开移动手机客户端,并登录自己的账号。
2. 找到“首页”选项卡,然后点击下拉菜单中的“我的移动”。
3. 在“我的移动”页面中,找到“套餐和业务”选项,在下拉菜单中找到“我的业务”。
4. 在“我的业务”页面中,可以看到已经开通的业务,包括宽带业务。选择需要停止的宽带业务,然后点击“退订”。
5. 接着,系统会提示你确认是否要退订该业务。确认后,系统会自动处理退订请求,宽带业务也会被停止。
需要注意的是,停止移动宽带可能会有一定的违约金或其他费用,如果不确定自己是否需要支付这些费用,最好先与移动客服进行确认。同时,确保自己已经备份好了需要保存的宽带账号和相关信息,以免停止服务后无法找回。
通过拨打10086热线经过人工服务可以取消宽带,移动网上营业厅目前只支持开启业务,不支持取消业务,如果要取消业务的话,可以去营业厅办理,或者打客服电话,转人工服务进行取消。