酒店续住制卡的步骤通常包括以下几个方面:
询问客人是否续住:在中午接近12点或14点时,如果客人不退房间,要及时询问客人是否要续住。
确认房间分配:如果客人续住,需要确认有足够的房间给客人,我们要优先分配给住店客人房间。如果房间已被分配给其他预定客人入住,我们要考虑需要给预定客人换房或为在住客人换房。
核实信息:与续住客人核实房型,房号,房价,续住日期,退房时间等信息。
查看客人付款:查看客人付款情况,如果押金不足,需要先收取客人押金,收取方法同之前的预付金收取的操作。收取预付金之后再续住。
制卡:续住成功后,提示是否需要制门卡,续住之后离店时间延后了需要重新制卡,点击“是”重新制卡。
以上步骤可能会因酒店的规定有所不同,具体的操作还需要参照酒店的实际规定进行。